Black Friday 2026 a început: cum verifici dacă o reducere e reală, ce drepturi ai la retur și cum eviți magazinele false

Sezonul Black Friday a început în România pe 22 octombrie, cu mai bine de o lună înainte de vinerea neagră americană din 27 noiembrie. Flanco a deschis campania în această zi și o ține până pe 30 noiembrie, iar eMAG are ziua de reduceri pe 6 noiembrie. Ceilalți mari retaileri își anunță de obicei campania cu una până la trei săptămâni înainte. În următoarele șase săptămâni vei vedea zeci de reclame cu „-50%”. Ghidul de mai jos te ajută să verifici dacă reducerea e reală, să știi ce drepturi ai după cumpărare și să nu dai banii unui magazin fals.

Calendarul Black Friday 2026

Flanco anunță reduceri de până la 54% la electrocasnicele mici, până la 50% la produsele IT și până la 41% la televizoare, telefoane și căști. Campania are trei etape, cu produse noi adăugate pe parcurs, iar returul e gratuit timp de 45 de zile. La eMAG, ziua de Black Friday de anul trecut a adus comenzi de peste 986 de milioane de lei.

Regula celor 30 de zile: prețul tăiat nu poate fi inventat

Din 2022, de când regulile europene Omnibus se aplică și în România, orice magazin care anunță o reducere trebuie să afișeze ca preț anterior cel mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile înainte de reducere. Nu prețul de catalog, nu prețul „de listă”, nu cel mai mare preț din ultimele luni. Regula are două excepții:

• pentru produsele perisabile, cum sunt alimentele, perioada de referință e de 10 zile;
• dacă produsul se vinde de mai puțin de 30 de zile, prețul anterior este cel mai mic preț de la lansare, iar magazinul trebuie să spună clar de când îl vinde.

Să luăm un exemplu. Un telefon a costat 2.499 de lei tot septembrie. Pe 1 octombrie, magazinul îl scumpește la 2.799 de lei, iar pe 6 noiembrie îl „reduce” la 2.299 de lei. Dacă ar folosi 2.799 de lei ca preț tăiat, reducerea ar părea de 18%. Prețul anterior corect este însă 2.499 de lei, deci reducerea reală e de doar 8%. Dacă vezi prețul de 2.799 de lei tăiat, magazinul încalcă regula.

Ai grijă și la comparațiile cu „prețul recomandat de producător” sau cu „prețul pieței”. Ele pot apărea lângă produs, dar nu sunt prețul pe care l-a cerut magazinul în ultimele 30 de zile, deci nu-ți spun cât economisești de fapt.

Cum verifici singur istoricul prețului

1. Notează prețurile de azi. Fă o listă cu produsele pe care le vrei și salvează o captură de ecran cu prețul curent. E un sfat al ANPC și e deosebit de util acum: între 22 octombrie și ziua de Black Friday a eMAG sunt peste două săptămâni, deci vei ști exact cât costa produsul înainte.
2. Folosește un comparator de prețuri care arată și istoricul, nu doar prețul de azi. Graficul de evoluție arată dacă prețul a urcat cu câteva săptămâni înainte de reducere.
3. Compară cu alte magazine, nu doar cu prețul tăiat al aceluiași magazin. O reducere de 30% care te aduce la prețul obișnuit al concurenței nu e o afacere.
4. Verifică prețul din coș înainte să plătești. Uneori reducerea se aplică doar în anumite condiții, cum ar fi cardul unei bănci, un cod sau un abonament.
5. Uită-te la costul total: livrare, taxe de ambalare sau asigurare și garanția extinsă bifată automat.

Ce drepturi ai după ce cumperi online

• Poți returna produsul în 14 zile calendaristice de la primire, fără să dai vreun motiv. Mulți comercianți extind termenul în campanii (Flanco, la 45 de zile). Dacă magazinul nu te-a informat despre acest drept, termenul se prelungește cu până la 12 luni.
• Banii trebuie să-ți fie returnați în cel mult 14 zile de la retragere, de regulă prin aceeași metodă de plată.
• Costul transportului la retur e, în general, al tău, dacă magazinul nu oferă curier gratuit.
• Testează produsul, dar nu-l folosi ca pe al tău. Dacă îl folosești mai mult decât e nevoie ca să vezi dacă funcționează, comerciantul poate reține din bani o sumă pentru diminuarea valorii.
• Livrarea trebuie făcută în cel mult 30 de zile de la comandă, dacă nu s-a stabilit alt termen. Dacă nu ajunge nici în termenul suplimentar pe care i-l dai, poți renunța, iar banii se returnează în 7 zile.
• Nu se pot returna produsele făcute după specificațiile tale și nici înregistrările audio-video sau programele livrate sigilate, dacă le-ai desigilat.

Garanția legală rămâne aceeași și pentru produsele cumpărate la reducere. Dacă un produs se strică, ai aceleași drepturi ca la prețul întreg.

Magazinele false și mesajele-capcană

Black Friday e și sezonul de vârf pentru escrocherii. Atacatorii copiază aspectul magazinelor cunoscute și plătesc reclame pe rețelele sociale cu prețuri prea bune ca să fie adevărate. Tot acum trimit și SMS-uri cu „coletul tău a fost reținut”.

• Nu te baza doar pe lăcățelul din browser. ANPC recomandă să verifici că adresa începe cu „https”, dar și site-urile false au astăzi certificat. Lăcățelul înseamnă doar că legătura e criptată, nu că magazinul e cinstit.
• Caută datele firmei în josul paginii: denumire, CUI, adresă. Verifică-le apoi pe site-ul Registrului Comerțului sau pe un site de informații despre firme. Un magazin fără aceste date e un semnal de alarmă.
• Scrie adresa magazinului direct în browser, în loc să intri din reclame sau din linkurile din SMS. O literă schimbată în adresă e cea mai veche metodă de păcălire.
• Plătește cu cardul, nu prin transfer bancar către persoane fizice. La plata cu cardul ai mai multe șanse să recuperezi banii.
• Citește ce aprobi în aplicația băncii. Nu da niciodată PIN-ul cardului, parola de internet banking sau codurile primite prin SMS.
• Citește recenziile cu atenție și caută-le în afara site-ului magazinului. Recenziile de pe site trebuie să vină de la clienți care au cumpărat efectiv produsul.

Pentru capcanele mai noi, vezi ghidurile noastre despre înșelătoriile cu coduri QR și despre fraudele online care îi vizează pe vârstnici.

Rate fără dobândă: ce verifici

Ratele fără dobândă sunt peste tot în campaniile din acest an. Flanco le oferă la orice produs, în 24 de rate. Înainte să alegi plata în rate, verifică trei lucruri: DAE (dobânda anuală efectivă) să fie 0%, fără comisioane de procesare sau de administrare; cardurile acceptate, pentru că de obicei ratele merg doar cu cardurile de credit ale anumitor bănci; și prețul, care trebuie să fie același cu cel de la plata integrală. Dacă întârzii o rată, cardul de credit poate aplica dobânda standard.

Lista scurtă înainte de „Plasează comanda”

• Ai comparat prețul cu cel de acum 30 de zile și cu alte magazine?
• Știi cine e vânzătorul (magazinul sau un partener din marketplace) și care e politica lui de retur?
• Ai verificat costul total, cu livrare și servicii bifate automat?
• Ai intrat pe site scriind adresa direct, nu dintr-o reclamă sau dintr-un SMS?
• Plătești cu cardul, prin pagina de plată a băncii?

Informațiile provin din StartupCafe (campania Flanco: perioada, etapele, reducerile maxime, returul în 45 de zile, ratele), Wall-Street.ro (calendarul Black Friday 2026 pe magazine și cifrele eMAG din 2025) și HotNews.ro (regulile privind prețul anterior, excepțiile, dreptul de retragere, termenele de livrare și recomandările ANPC). Exemplul cu telefonul de 2.499 de lei e construit de redacție, pentru ilustrare.